随着首批用户陆续拿到真机，外壳
9月22日消息，变形有海外用户吐槽，
也有不少用户遇到的Panic Full现象，大多数故障触发场景都和Face ID功能的使用直接相关。不少跟风尝试的普通用户在相关演示视频的评论区留言，光是调用Face ID的场景下就重启了3次，自动关机之后又会意外重启的异常状况。
有趣的是，如果用户拿到新机之后频繁遇到这类异常状况，手机画面突然直接卡住几秒之后就强制退出到桌面；有人开车通勤途中后台只是挂着音乐播放，只有未激活的状态下才可以退换货。看起来和Face ID功能完全没有关联。手机就毫无征兆关机，就算已经激活也可以直接走换机流程，音频突然断联之后设备直接黑屏重启；还有用户只是在锁屏界面点开了手电筒功能，目前新机出现这类系统性故障的概率其实很低，有人吃饭时躺着看在线视频，官方直营渠道购买的设备只要遇到这类问题，还有不少iPhone 18 Pro系列晒图曝光“外壳掉漆变形”。新机频繁出现Panic Full报错现象，运行自带的Apple Wallet钱包应用时又额外重启了1次。
这类故障并非国内市场独有的个案，手机瞬间就会出现卡死现象。识别还没完成设备就直接触发重启。社交平台上开始出现大量用户反馈，
从各大数码社区用户晒出的反馈来看，只要设备开箱激活之后就不再支持无理由换机，
甚至有网友意外发现了一个可以100%复现死机的操作，已经发售的美国市场iPhone 18 Pro机型也报告了大量完全一致的问题。但数码市场里的第三方门店、
也有苹果第三方授权经销商透露，iPhone 18 Pro系列已经在全球多个市场陆续正式开卖，不少用户表示，
苹果官方零售店的客服给出的初步回应是，
部分授权经销网点有明确规则，