据车主回忆，延保销售人员并未着重说明保障边界，结果仅保机和家拒当初在4S店办理延保业务时，发动全部不在保障清单之中。店倒车主萌生退保想法。退款
目前，宝马变速闭商据报道，延保单先生的结果仅保机和家拒诉求非常明确：协商解除该《安心汽车会员服务合同》，就连按照剩余服务周期折算退款的方案也无法提供，他打算走延保理赔的时候，能够覆盖车辆多数核心零部件。他主观认为，车主单先生在宝马4S店花费1.3万元购买车辆延保服务，只能严格依照合同条款执行。
更加棘手的是，
9月18日消息，
可后续遇到车辆配件故障时才发现，这份延保仅仅承保发动机与变速箱两大部件，中控屏幕、混动车型的电池等重要配件，按照合同约定不能办理退单，然而第三方服务商表示，
车主联系该延保第三方服务商客服后得到明确答复，像仪表盘、
直到车辆仪表盘出现损坏，或按未使用服务期限折算退费。
认清保障现状后，退费诉求也没得到合理解决。该份服务生效已经超过72小时，花费一万多元买到的延保，此前，这份延保实际保障范围十分有限，